新 iPhone 出问题了!大批新 iPhone 激活遇故障 苹果和运营商互相甩锅

原标题:炸锅!新 iPhone 激活故障遭吐槽 苹果 Verizon 均不认账一堆问题等着解决

新 iPhone 激活故障。新 iPhone 开卖遇冷,而且还出现了激活故障。

据悉,iPhone XS 和 iPhone XS Max 发布后不到 48 小时,由于验证 Verizon 结算信息时出现问题,Verizon 的多位用户无法连接他们的设备。为了激活带有载体的设备,需要详细信息,但通信故障使得某些用户的过程失败。

在社交网络 Reddit 上,许多 Verizon 用户也表示无法激活手机。

目前,苹果和 Verizon 都不愿意背锅,互相将责任归咎与对方。据说双方的支持团队都不知道导致这个问题的原因。

一张海报表明,激活错误与从关联的 Apple ID 中获取旧地址数据的过程有关,而不是当前的 Verizon 帐单地址,这对于过去几年搬家的任何人来说都将成为一个问题。具体而言,原因是苹果系统无法认证 Verizon 的用户账单邮政编码以及个人密码。

这个问题的根本原因似乎是两家公司之间的数据不匹配,但除了尝试使用较旧的凭证并希望它能够正常工作之外,目前还不清楚任何一方是否会很快解决问题。

Verizon 激活问题是近期 iPhone 遭遇新事件中的一个,这些事件一定程度上不利于苹果最新 iPhone 的口碑和销量。其他不幸事件包括 Apple Store 的预售系统在周五曝出运营故障,导致一部分用户的订单被延迟,预定的用户反而取不了手机。当时,零售店工作人员干脆建议消费者取消预定订单,转而在现场直接购买。

美国快递公司 UPS 的订单系统也出现了问题,原定周五交付给消费者的苹果新手机,延期到了下周一。

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